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Aprenda como fazer um bom pós-venda seguindo estas 6 dicas!

Muitas empresas ainda não sabem como fazer um pós-venda de qualidade e acabam perdendo a chance de fidelizar clientes. Pensando nisso, elaboramos algumas dicas que você deve seguir para garantir a atenção do consumidor após a primeira compra! O processo de venda e fidelização não acaba depois da primeira negociação: a empresa deve continuar oferecendo um suporte e mantendo contato com o comprador. Dessa forma, a lembrança da marca vai permanecer para as compras futuras, melhorando a receita do local. Quer saber como fidelizar seus clientes depois da primeira aquisição? Continue a leitura e confira as dicas que preparamos especialmente para você! Como funciona o processo de pós-venda e qual é sua importância? Sua empresa faz toda a parte de atração do cliente e convence o possível comprador de que é a melhor opção para adquirir um produto ou solicitar um serviço. Mas, após completar a venda, o contato com ele é encerrado? Saiba, porém, que ter uma atenção com o pós-venda é essencial para fidelizar seu público-alvo. É dever da companhia oferecer todo o suporte e atendimento, demonstrando preocupação com o cliente mesmo após a finalização da primeira compra. Manter uma pessoa comprando frequentemente em sua loja é mais fácil e econômico do que atrair uma nova. Consumidores fidelizados tendem a recomendar a empresa para amigos, familiares e conhecidos, melhorando sua

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SMS interativo: o que é e como funciona?

As estratégias das empresas estão cada vez mais voltadas para um relacionamento mais próximo com seus consumidores. Visando esse objetivo, surgiu o SMS interativo, uma maneira de se comunicar com clientes de forma diferenciada e próxima. Imagine a possibilidade de enviar uma mensagem ao público-alvo e receber uma resposta? Essa é uma das principais vantagens da ferramenta que vamos explicar neste conteúdo. Continue acompanhando e entenda como funciona essa estratégia e quais as melhores táticas para implementar o serviço em suas ações. Boa leitura! O que significa o termo SMS interativo? Também conhecido como 2 way, essa funcionalidade permite que as empresas enviem as mensagens e os destinatários respondam ao SMS, caso tenham interesse. Sendo assim, podemos definir o SMS interativo como o começo de um diálogo entre a marca e seu consumidor. A partir disso, é possível aproximar o relacionamento, oferecer vantagens e cativar o cliente. Quais as funcionalidades dessa ferramenta? Uma das principais vantagens do SMS interativo é que o consumidor precisa aceitar receber essas mensagens. Ou seja, a empresa não corre o risco de enviar conteúdos indesejados para pessoas que não fazem parte do seu público-alvo. Com o apoio dessa funcionalidade, as instituições também conseguem dar mais atenção ao cliente, oferecendo um atendimento ágil e rápido, da maneira que o consumidor espera. Qual é a vantagem de usar o SMS interativo? Agora, apresentaremos os principais benefícios oferecidos

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Conheça 6 ideias de ações para a campanha do Outubro Rosa!

A campanha do Outubro Rosa vem se tornando cada vez mais tradicional e importante no mundo todo, e, aqui no Brasil, não seria diferente. Todos os anos, milhares de ações de conscientização são realizadas em prol da prevenção do câncer de mama, promovendo o diagnóstico precoce e o tratamento adequado. Neste artigo, você vai entender a importância de participar desse movimento com a sua marca e receber dicas de ações que podem ser promovidas por meio de ideias empreendedoras e do engajamento de funcionários e clientes. Boa leitura! O que é a campanha do Outubro Rosa? O movimento começou a surgir em 1990 quando, em Nova Iorque, aconteceu a primeira Corrida pela Cura. A partir daí, esse evento esportivo começou a acontecer anualmente, sempre com o objetivo de trazer visibilidade para a causa. Mobilizando pessoas e arrecadando fundos, em 1997 o movimento começou a se expandir pelos Estados Unidos. Hoje, a campanha do Outubro Rosa é realizada no mundo todo. Ela tem esse nome por causa do laço rosa que simboliza o movimento. No Brasil, a primeira intervenção pública aconteceu em 2002, quando o obelisco do Parque do Ibirapuera, em São Paulo, ficou iluminado com a cor. Qual a importância de engajar o público nessa época? Todos os anos, do dia primeiro ao dia 31 de outubro, organizações, empresas, movimentos

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Mobile marketing: conheça essa estratégia que está ganhando espaço!

O mobile marketing é uma das principais estratégias que proporcionam os resultados desejados por uma empresa nos dias atuais. Um dos principais motivos que tornaram essa ferramenta tão desejada é a quantidade de usuários que é possível atingir em segundos. Investir em marketing é uma necessidade para qualquer marca, a grande concorrência junto com a disputa pela conquista do cliente transformou o modo como os planejamentos são estruturados. Neste texto, você vai aprender o que é essa estratégia e como ela se transformou em uma técnica de sucesso para atingir novos públicos e fidelizar clientes! O que é o mobile marketing? O avanço da tecnologia permitiu a criação de novos dispositivos como smartphones, tablets e celulares de última geração com acesso instantâneo a internet. A partir dessas inovações os usuários começaram a interagir a qualquer momento e de qualquer lugar com diferentes amigos, familiares e até mesmo, marcas! Aproveitando esses avanços as empresas notaram a oportunidade de melhorar os seus relacionamentos com os consumidores por meio de uma comunicação mais próxima e direta. Essas ações promoveram o crescimento nas vendas e clientes fidelizados. Com os resultados alcançados essas estratégias começaram a aparecer cada vez mais, iniciando o mobile marketing.  Sendo assim, podemos resumir o mobile marketing em ações promovidas pelas empresas buscando aproximar os seus relacionamentos com os clientes e gerar receita a partir da

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SMS para escolas: saiba 6 vantagens de utilizar

As chamadas gerações “Y” (pessoas nascidas entre as décadas de 1980 e 1990) e “Z” (nascidos entre 1990 e 2010) impuseram às instituições de ensino a necessidade de adequar seus métodos, linguagens e canais de comunicação a fim de alcançar esse novo perfil de aluno, cada vez mais conectado à internet pelas tecnologias móveis. Diante desse novo cenário, as escolas estão buscando alternativas para melhorar a comunicação com os estudantes. Uma delas é o envio de mensagens mobile. Você já ouviu falar das vantagens do SMS para escolas? Como uma etapa dessa estratégia de adaptação, várias instituições vêm substituindo as formas tradicionais de comunicação (e-mails, cartas, recados em mural, entre outras) por uma alternativa que, além de se revelar muito mais eficiente e célere, reduz os custos. É impossível perceber um aviso no celular e não visualizá-lo. São muitos os benefícios do SMS para a sua escola. Ficou curioso e quer saber quais são eles? Acompanhe este post e tenha uma boa leitura! 1. Relembrar os pais da data de pagamento  Muitos pais não fazem o pagamento da mensalidade da escola de seus filhos por um simples esquecimento. O problema é que os e-mails podem se perder em meio a muitos spams, os boletos podem ser facilmente extraviados e, claro, o envio por meio dos alunos não é totalmente seguro. O

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