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4 dicas de como fazer um bom pós-venda e fidelizar mais clientes

Quem trabalha com vendas sabe que é muito comum empresas se preocuparem apenas em fechar um negócio. No entanto, essa é apenas umas das fases do processo comercial, pois, nos dias de hoje, a fidelização vem se tornando muito mais importante do que apenas concretizar uma venda. Por isso é interessante as empresas pensarem em como fazer um bom pós-venda a fim de ganhar a confiança do consumidor e fazer com que ele sempre tenha vontade de comprar com você. Essa prática tende a viabilizar o crescimento empresarial, além de atrair novos compradores para o seu empreendimento. No post de hoje, preparamos 4 dicas de como realizar esse processo para fidelizar mais clientes. Confira agora! 1. Demonstre interesse sobre a satisfação do cliente Para fazer um bom pós-venda, é fundamental que você mantenha contato com o seu cliente depois que fechar uma venda, principalmente quando ele ficou satisfeito com uma compra. Assim, a venda é apenas uma consequência de um processo que tenha sido conduzido. Não é importante ter aquele contato apenas para tentar repassar mais produtos, mas sim se relacionar, colaborar, tirar as dúvidas etc. Ou seja, é nesse momento que você precisa convencê-los de que tomaram a decisão correta e estão no caminho certo. Essa prática faz com que eles se sintam especiais e é um dos passos para a fidelização.

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