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Afinal, como vender mais com o WhatsApp?

O WhatsApp é um aplicativo para smartphones bastante utilizado no mundo. Com mais de um bilhão de usuários, a ferramenta enterrou o SMS por oferecer, gratuitamente, a troca de mensagens, áudios e vídeos gratuitamente. Mesmo com mais de 100 milhões de usuários brasileiros, muitos empresários ainda não sabem como vender mais utilizando a ferramenta. Entre os usuários brasileiros, 70% utilizam o aplicativo diariamente, mostrando que é possível atrair mais clientes e amplificar o número de vendas através da plataforma de comunicação. Como vender mais usando o WhatsApp Salve os contatos de seus clientes em um chip O empresário deverá ter todos os contatos de seus clientes no aplicativo. Dessa forma, toda vez que um atendimento for realizado o vendedor saberá como atender aquele cliente específico, já que os históricos das conversas ficam arquivados no aplicativo. Assim, quando um cliente pedir alguma informação ou entrar em contato com a loja, é possível oferecer um atendimento personalizado e oferecer as soluções ideias para aquela situação. Grave áudios com informações sobre os produtos Mensagens por áudio são um dos recursos mais populares do aplicativo, possibilitando ao vendedor criar respostas e apresentações de seus produtos e serviços. A criação de áudios agiliza o trabalho do vendedor, tanto para responder questões referentes a um serviço/produto quanto apresentar novos produtos e avisar sobre promoções. Atenção: se

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Brasileiro usa celular em média 3h14 por dia, diz MMA

O brasileiro passa em média 3h14 conectado com o celular, segundo indica pesquisa da associação de marketing móvel MMA realizada pela Millward Brown Brasil e NetQuest e divulgada nesta quinta, 15. Considerando apenas os jovens da geração millenials, a média é de 4h por dia conectado à Internet em um aparelho móvel. Com destaque, atividades como fazer chamadas (89%), navegar na Internet (87%), acessar emails (85%) e mecanismos de buscas (71%). A pesquisa foi realizada com 1,2 mil pessoas de 14 a 55 anos. Cresceu a propensão a clicar em publicidade online, segundo a MMA. Neste ano, 32% afirmavam não clicar em nenhuma propaganda, contra 41% em 2015. No período, o YouTube ultrapassou o Facebook como rede com mais visibilidade da publicidade. Para millenials, 22% davam atenção à publicidade na Internet, contra 30% no ano anterior. A parcela que sempre dá atenção à publicidade subiu de 9% para 13%. A pesquisa indica também que quatro em dez usuários já efetuam compras de produtos e serviços via aplicativos, como roupas, taxis e ingressos. O uso de aplicativos cresceu, segundo a entidade. Em 2016, os brasileiros usam em média oito apps por semana, contra seis no ano passado. A maioria (83%) afirmou fazer download de novos programas, e 34% contam com até dez apps em seus aparelhos. Percepção ruim das operadoras A

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WhatsApp é usado por candidatos para incentivar militantes

Nas eleições deste ano, vários candidatos a prefeito estão apostando na adoção do WhatsApp como um canal para incentivar a sua militância. Levantamento feito por Mobile Time nos sites dos 22 candidatos às prefeituras de São Paulo e Rio de Janeiro revela que em 12 deles há espaço para cadastro de simpatizantes com um campo para inserção do seu telefone celular. Dentre estes, oito falam explicitamente no uso do WhatsApp para comunicação futura. E pelos menos quatro deixam claro que o canal será utilizado principalmente para a comunicação com a militância: é o caso das campanhas de Alessandro Molon (Rede-RJ), Carlos Osório (PSDB-RJ), Flávio Bolsonaro (PSC-RJ) e Marcelo Freixo (PSOL-RJ). A campanha de Freixo parece ser uma das mais entusiasmadas em relação ao uso do WhatsApp. A convocação da militância acontece logo no topo da página, com um formulário de cadastro e o texto: “Participe da campanha! (…) 43.900 pessoas já estão se mobilizando! Junte-se a nós agora para saber como você pode fazer isso acontecer”. Os interessados em participar mais ativamente e receber “missões” diárias para ajudar a eleição do candidato são convidados a enviar uma mensagem com o texto “Fecho” para o WhatsApp da campanha. Molon é o único que trabalha também com Telegram, outro aplicativo de comunicação instantânea que hoje se posiciona como o terceiro principal player

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Empreendedor brasileiro: veja como vencer os desafios da empresa

Embora cada negócio tenha suas próprias características, o empreendedor brasileiro enfrenta alguns desafios semelhantes em seu cotidiano. Em maior ou menor grau, quem abre o seu próprio negócio se vê, em algum momento, lutando contra eles. Ficou curioso sobre esse assunto? Então veja a seguir 5 dos principais desafios da empresa e saiba como vencê-los. Gerir o tempo adequadamente São tantas coisas a serem resolvidas e decididas que não é incomum ver empreendedores reclamando que não conseguem realizar todas as tarefas. Para resolver essa questão, o ideal é trabalhar a sua gestão de tempo. Monitorar o quanto você leva para realizar cada coisa e fazer uma lista de prioridades para o dia ajuda a criar um bom ritmo de trabalho. Outra dica consiste em determinar um horário para encerrar o dia. Ao fazer isso, você aumenta sua motivação e produtividade para ficar dentro do prazo estabelecido. Adaptar-se às novas tecnologias A tecnologia é fundamental para boa parte dos negócios atuais. Além de aumentar a produtividade, ela diminui os custos e aumenta a precisão. O problema é que muitos empreendedores têm dificuldades de conhecer e se adaptar às tecnologias que surgem. O melhor jeito de contornar o problema é mantendo-se sempre informado sobre as novidades do mercado. Quanto mais testes você fizer, mais familiarizado estará com essas ferramentas. Converter e fidelizar clientes Outro problema de

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Saiba como escolher um programa de CRM

Instalar um programa de CRM (Customer Relationship Management) é essencial para realizar a gestão da sua empresa e é uma ótima estratégia para auxiliar na captura e na retenção de clientes. O CRM reúne diversos processos e envolve os colaboradores com os clientes de forma a melhorar todos os serviços prestados. Afinal, quanto mais você e sua empresa conhecerem as preferências e desejos dos consumidores, maiores serão as chances de agradá-los e torná-los fiéis ao seu negócio. Essa é uma ferramenta fundamental para ajudar seu negócio a crescer. Mas não adianta simplesmente instalar um software e esperar que todos os seus problemas estejam solucionados. É preciso tomar alguns cuidados na hora de escolher o ideal para sua empresa. Para ajudá-lo nessa missão tão importante, saiba o que considerar ao avaliar um programa de CRM: Não escolha somente pelo nome Muitos empreendedores cometem o erro de escolher um software de CRM com base somente em relatos de outros empresários ou pela força da marca do sistema. Mas as empresas são totalmente diferentes umas das outras e têm necessidades diferentes, logo, o programa que atende a uma não necessariamente é o ideal para o seu negócio. Portanto, jamais adquira um software simplesmente pelo seu nome ou pelo sucesso que ele tem no mercado. Busque aquele que atenda às suas necessidades. Determine os problemas que devem ser resolvidos O primeiro passo a ser dado na hora de

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