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SMS para eventos: 7 razões para utilizar essa ferramenta

por BulkServices



Hoje em dia, está cada vez mais comum usar SMS para eventos, uma vez que essa prática otimiza a organização e execução de tarefas antes e no decorrer das produções. Além disso, essa técnica vem demonstrando um aumento de fidelização dos participantes, apresentando resultados positivos quando comparado com contatos via telefone, correios ou e-mail marketing.

Essa ferramenta é uma ótima opção quando se trata do público final, pois esse dinamismo tende a ser bastante eficaz, ágil e não onera o evento. A adoção do SMS nessa área permite, por exemplo, a interação entre organizadores e participantes, o que acaba potencializando a comunicação e melhorando o engajamento de todos.

Pensando nisso, preparamos este post para que você conheça 7 razões para utilizar essa ferramenta. Confira agora!

1. Confirmação de presença simplificada

Um dos principais benefícios de quem utiliza SMS na comunicação do seu evento é que se torna bem mais fácil obter respostas de seus contatos. Por exemplo, você pode adotar plataformas que enviam mensagens e que elas são descontadas diretamente do seu saldo quando uma pessoa responder, ou seja, ela é gratuita para quem está sendo convidado.

Dessa forma, no momento em que fizer o convite por SMS à sua lista de contatos, avise-os de que eles não necessitam estar com saldo disponível no telefone para enviar uma mensagem de volta. Assim, eles podem lhe dizer sem custo se pretendem ir ao evento ou não.

Todas as respostas podem ser checadas dentro dessa plataforma e você também pode receber diretamente no seu e-mail.

2. Mensagens úteis para a ocasião

Após os seus contatos serem convidados para seu evento e confirmarem a presença, é preciso que você mantenha um bom relacionamento — principalmente quando a data está distante. Assim, é importante não permitir que as pessoas se esqueçam do acontecimento.

É fundamental que você incentive constantemente a memória deles, criando campanhas regularmente até a data. Você pode divulgar informações novas aos poucos por meio das mensagens.

Em uma campanha, por exemplo, é interessante dizer quem serão os patrocinadores (se houver), em outra fale sobre a programação, já em outra dê detalhes sobre o buffet e assim por diante.

Além de reuniões corporativas, como apresentações de serviços ou lançamentos de coleções, as campanhas de SMS podem servir para diversas ocasiões.

É possível, até mesmo, utilizar essa ferramenta para casamentos, aniversários, formaturas, entre outras comemorações. É uma excelente maneira de substituir os sites de eventos, que demandam muito investimento e tempo para a sua constituição.

3. Alta taxa de abertura e de conversão

As maiores taxas de abertura fazem com que uma campanha de marketing seja mais eficiente. Você não precisa se preocupar com a criação de títulos brilhantes, que incentivarão o destinatário a abrir e ler uma mensagem de texto. Quando uma pessoa recebe uma mensagem no celular, isso já é uma motivação para fazer com eles tenham a curiosidade de saber do que aquele SMS se trata.

Além do mais, o SMS para eventos tem uma alta taxa de conversão. Quem faz uso de telemóvel reage ao “call-to-action” em mensagens SMS mais do que em que qualquer outro canal de marketing. O motivo desse sucesso está ligado à facilidade da mensagem. Os textos são curtos, não incluem muitos links, e não possuem muitas imagens. Ou seja, o CTA é claro e direto.

4. Redução de custos

Uma das grandes vantagens em utilizar o SMS para eventos é o baixo custo que essa ferramenta proporciona, além de uma alta taxa de leitura, o que melhora consideravelmente a sua relação com seus convidados.

Saber como conciliar o uso de envios de SMS com outras mídias em sua empresa é muito importante, visto que essa integração amplia bastante a sua capacidade de divulgação e captação de leads em potencial.

5. Viabilidade do uso de gatilhos mentais

Geralmente, essas mensagens de SMS são bem reduzidas, o que permite o uso de gatilhos mentais estratégicos. Eles consistem, basicamente, em poderosas palavras que podem fazer toda a diferença na hora de divulgar o seu evento, e fazer com que as pessoas tomem decisões conforme o seu interesse.

Um deles é a urgência. Esse SMS pode fazer com que uma pessoa tome uma decisão rapidamente, fazendo com que ela confirme sua participação pelo receio em não ter vagas posteriores disponíveis, por exemplo.

O gatilho da exclusividade também pode provocar um bom efeito para convidados. Ou seja, mensagens enviadas para um grupo de pessoas demonstra exclusividade, o que pode fazer com que elas se sintam únicas e tenham interesse no seu evento.

6. Acessibilidade garantida

Para aqueles participantes que não se encontram em locais cobertos por redes de dados, ou ainda, se não houver Wi-Fi, o uso de SMS pode ser fundamental para que essa pessoa fique sabendo sobre o evento e outras informações como local, dia, hora etc.

7. Facilmente mensurável

É muito mais simples escolher indicadores para acompanhar a eficácia de cada campanha que envolva o SMS, visto que suas análises se baseiam na lista de convidados. Como já mencionado, a taxa de abertura também é uma dessas métricas, que é capaz de avaliar como está a aceitação desse modelo de comunicação para cada perfil de pessoas.

Dados mais complexos também são facilitados ao comparar o histórico recente de participações depois que elas foram convidadas.

Enfim, o nível de exigência das pessoas está cada vez mais elevado e, para que suas expectativas sejam superadas, é preciso que os gestores adotem práticas que possam ser efetivas na hora de convidar participantes para um evento.

Quando elas conseguem ter todas as suas dúvidas tiradas e necessidades atendidas, a vontade de confirmar a participação se torna muito maior, e isso pode ser proporcionado pelo envio de um SMS.

Porém, quando tal estratégia não é planejada, o retorno de todo esse esforço pode ser em vão, e talvez você não consiga provocar o efeito pretendido na mensagem enviada. Por isso é importante não só usar essa ferramenta, mas também saber gerenciá-la.

E aí, gostou do nosso texto sobre SMS para eventos? Entre em contato conosco e conheça todos os nossos serviços!

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