Logo BULK Services

O que mudou na forma de tomar a decisão de compra? Saiba aproveitar

Antigamente, os meios de comunicação entre empresas e clientes eram bem diferentes dos dias de hoje e isso se dá por causa do avanço tecnológico, que provocou uma grande mudança de hábitos e no fluxo de informações. Os consumidores focam sua decisão de compra, muitas vezes, por redes sociais, por exemplo. Atrair e encantar o consumidor é, sem dúvidas, uma das principais metas e também um desafio para os empreendimentos. Dessa forma, é preciso que sua empresa identifique exatamente como são esses novos hábitos do cliente moderno, pois esse fato pode ser determinante para o sucesso do seu negócio. Pensando nisso, preparamos este post para que você saiba aproveitar tudo que a tecnologia oferece para alavancar a sua empresa e vender mais. Confira agora! Hábitos dos novos consumidores É fundamental que as empresas entendam que os novos consumidores escolhem onde comprar, trocar e retirar um produto. Percebe-se que o varejo atual é multicanal, mas ele não está adaptado e pronto para realizar essas vendas de forma natural. As trocas, muitas vezes, não são aceitas na loja física caso a compra for realizada pelos meios virtuais. Assim, analisar como utilizar o comércio pelas mídias sociais e entender como as pessoas praticam uma decisão de compra é fundamental para compreender essa jornada consumista. Os gestores precisam ter a percepção de como será o futuro

Leia mais

Como usar a pesquisa de satisfação em campanhas de marketing

Muitas organizações acreditam que pesquisar é algo complicado e distante de suas realidades. No entanto, isso não é verdade. A pesquisa é acessível para todas as empresas, além de ser um dos pontos-chave para o sucesso de um negócio. Fazer pesquisa de satisfação para embasar as campanhas de marketing é uma prática que oferece diversos benefícios para a empresa, principalmente a chance de melhorar o relacionamento com os clientes. Sabendo o que os clientes esperam e pensam sobre a empresa, a tendência é de que os erros diminuam e os processos passem a ser mais eficientes e melhor direcionados. Ou seja, a pesquisa de satisfação é o melhor caminho para conhecer os clientes e identificar as falhas e oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços que você oferece. Pensando nisso, preparamos este post para que você saiba como usar a pesquisa de satisfação em campanhas de marketing. Continue acompanhando e boa leitura! Definir as plataformas para relacionamento A pesquisa de satisfação é fundamental para que se identifique a melhor plataforma para se relacionar com os clientes. Verificar se eles preferem WhatsApp, redes sociais, e-mail ou SMS marketing, por exemplo, é uma maneira de modificar as estratégias e passar a utilizar a plataforma que mais lhes agrada. Quanto mais se tem conhecimento sobre o comportamento dos consumidores, mais você consegue atraí-los e

Leia mais

5 dicas de como encantar clientes sem ser invasivo

Os consumidores se tornam cada vez mais exigentes e o mercado mais competitivo. Diante disso, a excelência no atendimento é praticamente um imperativo. Uma empresa que deseja prosperar deve oferecer um atendimento diferenciado para fidelizar o público-alvo. Mas como encantar clientes de forma não invasiva? A ação de gerar encantamento e satisfação não tem sido fácil e é um dos problemas que mais preocupa os empreendedores. No entanto, não se trata de uma tarefa impossível. Responsabilidade, comprometimento e empatia são valores necessários para garantir um excelente relacionamento com os clientes. Pensando em sanar dúvidas, preparamos um post com 5 dicas para você se manter próximo do público e fazer com que ele se sinta importante para a empresa. Vamos a elas? 1. Conheça seu cliente e faça bom uso das informações Conhecer o perfil dos consumidores é uma maneira eficiente de conquistá-los e encantá-los. Você pode simplesmente conversar com um cliente para compreender as suas necessidades e desejos ou analisar os seus dados. Prestar atenção em como cada pessoa gasta seu tempo e dinheiro é o passo inicial. Cabe ressaltar que, se a empresa está contatando possíveis clientes fora dela, é importante trabalhar no banco de dados. Afinal, as pessoas não vão querer ser abordadas por empresas desconhecidas, certo? 2. Utilize as plataformas digitais a seu favor Abrir canais variados de comunicação é muito importante para melhorar o relacionamento com o cliente. O mundo

Leia mais

Marketing direto: o que é e como se beneficiar da prática

Em tempos de crise, a melhor solução para grande parte das empresas é procurar alternativas com baixo custo para fazer as divulgações. Uma ótima saída, portanto, é utilizar marketing direto, que tem sido muito eficiente para aumentar vendas e fidelizar clientes. O marketing direto é quase sempre associado ao uso de malas diretas, no entanto, essa é apenas uma das ações que envolvidas nessa estratégia. Com poucos recursos, é possível alavancar seus resultados. E então, ficou interessado em saber mais sobre essa estratégia que pode aumentar suas vendas sem exigir altos investimentos? Então continue lendo este texto e saiba como se beneficiar dessa prática. Boa leitura! O que significa o conceito de marketing direto? O marketing direto foca seus esforços exatamente naquele público que se interessa por seus produtos ou serviços. Ele busca meios de comunicação que se concentram nas necessidades individuais dos consumidores e que cultivam o bom relacionamento, aumentando, assim, a quantidade de fidelizações. Logo, essa é uma estratégia que reforça o relacionamento com os clientes, visando que ele seja duradouro. E é por isso que ele vem se tornando uma das principais formas de chegar ao consumidor, pois assegura que o investimento não seja feito com quem não tem interesse pelo produto ou serviço. Mas, para ser efetivo, é necessário que haja uma carteira de clientes e que ela seja conhecida

Leia mais

Conheça todas as vantagens de usar o torpedo de voz no marketing

Para fazer um bom marketing não é suficiente ter um excelente produto ou serviço e um belo discurso. As empresas que garantem sucesso e destaque no mercado são aquelas que sabem introduzir o que vendem e gerar demanda sobre isso. Nesse cenário, utilizar torpedo de voz no marketing tem sido uma alternativa inovadora e eficiente, que garante resultados mais imediatos. Além disso, é possível fazer uso de um sistema que faz envio de voz para vários contatos automaticamente, oferecendo praticidade e rapidez nas entregas das mensagens. Ou seja, trata-se de uma comunicação totalmente eficaz no mercado, já que 77,9% dos brasileiros utilizam dispositivos móveis nos dias de hoje. Ficou interessado nessa nova estratégia de marketing? Quer saber mais sobre o que é o torpedo de voz e conhecer suas diversas vantagens? Então, continue acompanhando este post e confira. Boa leitura! O que é o torpedo de voz? O torpedo de voz, conhecido também como marketing telefônico, é uma ferramenta de comunicação que torna as campanhas mais focadas, possibilitando atingir inúmeras pessoas de maneira direta, rápida e sem altos investimentos. Trata-se de uma mensagem de áudio gravada, com tecnologia de ponta, que é enviada por um sistema — que dispara ligações para um mailing determinado de acordo com a campanha —, e quando a chamada é atendida pelo receptor, o torpedo é reproduzido

Leia mais